Wie läuft eine Bestellung bei euch ab?
Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserem Artikel "Bestellvorgang".
Wie kann ich Zusatzpakete (z.B. SSL Zertifikate) mitbestellen?
Zusatzleistungen zum Webhosting-Tarif können derzeit nicht über den Online-Bestellprozess ausgewählt werden. Sie erhalten nach der Onlinebestellung einen Link zum Webhosting-Vertrag. Im Vertrag finden Sie eine Auflistung von möglichen Zusatzleistungen mit den entsprechenden Preisen. Gewünschte Zusatzleistungen können Sie im Vertrag markieren.
Wie lange dauert es, bis meine neue Domain freigeschaltet wird?
Sobald der unterschriebene Webhosting-Vertrag bei uns eingegangen ist, leiten wir die Registrierung der Domain in die Wege. Dies dauert in der Regel max. 8 Stunden nach Vertragseingang. Danach dauert es noch ca. 24 - 48 Stunden, bis Ihre Domain in allen Nameservern weltweit bekannt ist und somit auch erreichbar ist.
Wie kann ich mit meiner Domain von einem anderen Provider zu Profi1 wechseln?
Für Sie bei uns eine Domainsuche mit Ihrer bisherigen Domain durch. Es wird Ihnen dann mitgeteilt, dass diese Domain bereits in Benutzung ist. Wählen Sie nun aus, dass Sie die Domain zu uns transferieren wollen. Wir leiten dann alles weitere in die Wege. Damit wir Ihre alte Domain jedoch uns übernehmen können, benötigen wir den sog. AuthCode vom bisherigen Provider.
Ich bin bereits Kunde, wie kann ich weitere Pakete bzw. Domains bestellen?
Zur Erweiterung Ihres Webhosting-Pakets um weitere Domains wenden Sie sich bitte an unseren Support unter support@profi1.de
Wie kann ich Webhosting-Pakete und/oder Domains kündigen?
Infos zum Kündigungsprozess erhalten Sie hier.
Kann eine ADV-Vereinbarung abgeschlossen werden?
Ja, der Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) gemäß DSGVO bzw. BDSG ist kostenlos möglich.